Klarifikasi Aduan Pelayanan Kesehatan yang Tidak Memuaskan di Puskesmas Delitua
Sehubungan dengan aduan masyarakat di Puskesmas Rawat Inap Delitua, Kecamatan Deli Tua, Kamis, 6 Juli 2023 mengenai dokter jaga yang bertugas hanya sampai tengah malam. Lalu, selanjutnya menurut informasi, dokter tersebut pulang ke rumahnya dan dari tiga unit tabung oksigen yang ada di ruang rawat inap, semuanya kosong.
Dapat kami berikan informasi untuk menanggapi pemberitaan tersebut sebagai berikut:
- Bahwa pada tanggal 18 Juli 2023, Dinas Kesehatan melalui Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan, Kepala Seksi Pelayanan Primer, Kepala Sub Bagian Umum telah memanggil Kepala Puskesmas Delitua dan menelusuri kebenaran dan kronologi kejadian pada tanggal 6 Juli 2023. Dari hasil pemanggilan tersebut adalah:
- Kepala Puskesmas Delitua mengakui bahwa dokter jaga malam memang benar pulang pada pukul 01.00 WIB dan tidak kembali lagi sampai jam malam berakhir.
- Bahwa tidak benar 3 (tiga) buah tabung oksigen kosong. Pada saat itu tersedia oksigen yang dibutuhkan oleh pasien dan digunakan untuk penanganan pasien.
- Terkait kejadian tersebut di atas sudah dilakukan penelusuran ke Puskesmas Delitua mengenai ketersediaan oksigen dan pembinaan pegawai. Tabung oksigen yang dimiliki oleh Puskesmas ada sebanyak 5 (lima) buah tabung dengan rincian di ruang IGD sebanyak 1 (satu) buah tabung, ruang rawat inap laki-laki (satu) buah tabung, ruang rawat inap perempuan 2 (dua) buah tabung, dan ruang persalinan 1 (satu) buah tabung.
- Kepala Puskesmas Delitua telah memberikan teguran secara lisan dan tertulis kepada dokter jaga malam yang bertugas pada saat tersebut.
- Kepala Dinas Kesehatan telah memberikan teguran secara lisan dan tertulis kepada Kepala Puskesmas Delitua karena lemahnya pengawasan dan pembinaan kepada staf Puskesmas.
Demikian tanggapan pemberitaan kami sampaikan untuk dapat dipublikasikan sesuai dengan aturan yang berlaku. Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.
Salam Deli Serdang Sehat.
